Optimér salgsprocesserne og kundeoplevelsen
Typiske udfordringer for danske virksomheders salgsafdelinger:
Valg af passende IT-systemer: Der findes et bredt udvalg af IT-systemer og værktøjer til salgsprocessen, salgsautomatisering og dataanalyseværktøjer. En af de største udfordringer er at vælge de rigtige systemer, der passer til virksomhedens behov og størrelse. Implementering og integration af disse systemer kan også være komplekst.
Datahåndtering: Teknologi og digitalisering genererer store mængder data. En udfordring er at håndtere og organisere disse data effektivt. Det omfatter indsamling, lagring, analyse og sikring af data.
Automatisering af salgsprocessen: En af de store fordele ved teknologi og digitalisering er muligheden for at automatisere visse dele af salgsprocessen. Dette kan omfatte automatisering af opfølgningsaktiviteter, rapportering og kundekommunikation. Udfordringen er at identificere de rigtige områder, hvor automatisering kan forbedre effektiviteten og produktiviteten uden at miste den personlige interaktion med kunderne.
Opdatering af færdigheder og træning: Når der indføres nye IT-systemer og teknologier, er det vigtigt for salgspersonalet at have de nødvendige færdigheder og viden til at bruge dem effektivt.
Integration med eksisterende systemer: Mange virksomheder har allerede eksisterende IT-systemer og processer, der er i brug. En udfordring er at integrere de nye teknologier og digitale løsninger med disse eksisterende systemer på en problemfri måde. Dette kan kræve tilpasninger, datakonvertering og sikring af kompatibilitet mellem forskellige systemer.
Skiftende kundebehov og forventninger: Som følge af digitaliseringen ændrer kundernes behov og forventninger sig hurtigt. Salgsafdelinger skal være i stand til at tilpasse sig disse skiftende behov og levere en effektiv og personaliseret kundeoplevelse gennem de rette teknologiske løsninger. Det kan være en udfordring at følge med i den teknologiske udvikling og forblive konkurrencedygtig.
Sapera: Det rigtige værktøj til håndteringen af udfordringer
Vores intelligente ordremodul giver dig mulighed for at oprette, ændre og håndtere ordrer på en nem og effektiv måde.
Skab dine egne arbejdsgange
Vores ordremodul er helt tilpasset dine behov og arbejdsrutiner, uanset om det er montering, servicereparation eller salg. Du kan vælge mellem en række foruddefinerede skabeloner eller oprette dine egne arbejdsgange. På denne måde kan du tilpasse ordremodulet til din virksomhed og gøre det til en integreret del af din arbejdsproces.
Fra tilbud til ordre på et øjeblik – undgå dobbeltregistreringer
Nu kan du nemt oprette en ordre på baggrund af et tilbud. Du kan også tilføje ændringer til tilbuddet og undgå dobbeltregistreringer. Du kan hurtigt og nemt ændre status fra tilbud til ordre og springe over flere trin i processen.
Undgå forsinkelser på salgsordrer med automatisk genbestilling af manglende varer
Hvis der mangler varer på et arbejdskort, kan du hurtigt genbestille varerne og koble dem på dit arbejdskort. Dette giver dig automatisk besked, når de manglende varer er kommet på lager og arbejdskortet er klar til at blive fuldført.
Få konkurrencefordel med overblik over alle butikkers salgspriser
Hvis du har flere butikker, vil vores ordremodul give dig et nemt overblik over de forskellige butikkers salgspriser. Du kan nemt finde de bedste priser og justere dine egne priser i overensstemmelse hermed. Dette gælder også for varer uden for grundsortimentet eller fra din webshop.
Undgå tab på salg med vores smarte betalingslink: Reservér betalingen, og få garanteret betaling
Vores ordremodul gør det nemt for dig at reservere betalingen for en vare eller tjenesteydelse, som automatisk trækkes fra kundens kort, når varen er leveret eller tjenesten er udført. Dette sikrer, at du altid får betaling, og du undgår at “brænde inde” med en vare.
Gør dine omkostninger håndterbare og overskuelige med omkostningsstyring
Vores ordremodul er fantastisk til omkostningsstyring og giver dig mulighed for at håndtere forskellige omkostningstyper som garantireparationer, forsikringssager eller egenproduktion. Du kan nemt identificere, hvem der skal betale for hvilke omkostninger og undgå at tabe penge på forvirring og misforståelser.
Salgspristyper – beløn dine storkunder, og skeln mellem privat og erhverv
Med Sapera kan du oprette forskellige typer af priser over for dine kunder, så du kan honorere dine storkunder og skelne mellem privat og erhverv. Du kan have en fast pris over for eksempelvis A-, B- eller C-kunder – inddelt efter, hvor meget de køber ind hos dig, som man også kender det fra byggebranchen.
Optimér din produktstyring, og få bedre kundeoplevelser med vores detaljerede produkthistorik
Få de rette informationer eller data koblet på produktet i dit system, og få et nemt overblik over informationerne. Du kan altid slå op, hvornår produktet blev indkøbt og solgt, hvornår det fik skiftet kæde, foretaget serviceeftersyn og meget mere. Brug disse data aktivt i din forretning.
Arbejdskort – vælg din ordretype, og få de felter, du har behov for
Vælg, hvilken ordretype du vil arbejde ud fra, og vælg mellem nogle foruddefinerede skabeloner eller opret dine egne, som giver mening for din arbejdsgang. Der vil nemlig være forskellige behov for felter – alt afhængigt af, hvilken ordretype der er tale om.
Automatisk kundekommunikation – skab kundetilfredshed og få flere salg
Opsæt et kommunikationsflow, når du har solgt et produkt. Send en sms til kunden og spørg, om vedkommende har været tilfreds med købet, eller send en serviceindkaldelse efter eksempelvis 6 måneder. Udsend en SMS-kampagne til alle dine kunder på én gang, og få flere salg.
Tidsregistrering har aldrig været nemmere – spar tid, og få bedre overblik
Dan dig hurtigt og nemt et overblik over timeforbruget på dine arbejdskort. Det kan trækkes ud på månedsbasis, pr. opgavetype, pr. medarbejder – mulighederne er mange.
App – benyt Sapera-løsningerne på farten
Via app’en kan du benytte “Start/Stop”-funktionen i forhold til timeforbrug og nemt danne dig et overblik over timeforbruget. Appen er tilgængelig både til iOS og Android.